Trocas e Devoluções
Compre com confiança. Você tem 14 dias para devolver seus produtos sem compromisso.
14 Dias
Para solicitar devolução a partir do recebimento
Produto Sem Uso
Com embalagem original e lacrada
Reembolso Rápido
5-7 dias úteis após verificação
Processo de Devolução
Solicitação (14 dias)
Você tem 14 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução. Escreva para nós com seu número de pedido e motivo.
Preparação
Enviaremos as instruções e a etiqueta de devolução. Embale os produtos na embalagem original, sem uso e lacrada.
Envio Grátis
Para produtos com defeito ou erros nossos, cobrimos o custo do envio. Para mudança de opinião, o custo fica por sua conta.
Reembolso (5-7 dias)
Após recebimento e verificação, processamos o reembolso em 5-7 dias úteis no seu método de pagamento original.
Condições para Devolução
- Produto sem uso, sem abrir e em perfeito estado
- Embalagem original intacta com todos os lacres
- Ticket ou comprovante de compra
- Solicitação dentro dos 14 dias corridos
- Formulário de devolução preenchido
Não Aceitamos Devoluções de
- Produtos abertos ou usados
- Artigos em promoção ou liquidação (exceto defeito)
- Cartões-presente e caixas de assinatura
- Produtos sem embalagem original
- Devoluções após 14 dias
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções.